我們取得了GTS好旅行標章，也想把這張證書說清楚
2025年1月，我們在粉絲專頁公告：翔裕國際旅行社（XY TOUR 新世代旅遊）正式取得 GTS 綠色旅行標章。貼文把它形容為專為推廣永續旅遊而設計的國際認證，肯定的是我們在永續經營、社會責任、環境及文化資產保護，以及在地特色推廣這幾個面向的努力。公告之後，常有人問：GTS 是誰頒的？是政府的標章嗎？要怎麼才拿得到？這篇用公司動態的方式，把認證的來歷、官方流程和我們自己走過的路一次交代清楚。
GTS 是什麼：不是政府標章，而是國際永續旅遊認證
GTS 是 Good Travel Seal 的縮寫，由總部設在荷蘭萊頓的 Green Destinations（旗下 Good Travel Institute）建立與維護，並透過各地的代表與合作夥伴，以當地語言提供給業者。換句話說，它不是台灣環境部或交通部核發的標章；貼文所說的「國際認證」，指的是由國際組織訂定標準、跨國運作的認證制度。依該機構 2024 年的手冊，這個計畫當時已在 24 個國家支援超過 400 家業者。
我們的證書上同時印有 Good Travel Seal 標誌與 Green Travel Seal 圓形徽章，所以文中的「好旅行標章」與「綠色旅行標章」，指的是同一張認證。它適用的對象很廣，從旅宿、餐廳、活動業者到旅行社都可以申請，評核內容涵蓋十個主題：
- 人與社會：關懷人群、良好僱傭、關懷文化。
- 環境：減少污染、關懷水資源、關懷自然、關懷氣候、減少廢棄物。
- 營運與採購：食物與採購、管理與資訊。
其中「管理與資訊」有一條準則特別貼近這個時代：宣傳與行銷內容必須準確透明，包括永續宣稱，不能承諾超過實際做到的部分。換句話說，這張認證從設計上就把「不漂綠」放進了評核項目。
官方認證流程：從自評到發證
以下依 Green Destinations 官方網頁（2026年10月查閱）與其 2024 年手冊整理。標準與門檻可能逐年調整，實際申請前請以官方最新公告與當地窗口為準。
| 步驟 | 官方做法 |
|---|---|
| 1. 自我檢視（選擇性） | Good Travel Scan：約 15 分鐘的線上自評，先看出哪些地方可以改善。官方手冊說明這個階段免費。 |
| 2. 報名與註冊 | 完成註冊並付費後，取得線上平台的登入帳號與操作指引。官方表示不收註冊費，費用依員工人數或場所規模而定，並提供兩年的最優價格保證。 |
| 3. 填報與佐證 | 在平台上逐項說明各項準則的做法，並上傳讓稽核員理解實際作為的佐證文件，每項準則都附有操作指引。 |
| 4. 專家審閱 | 專家團隊對照準則評估填報內容並回饋改進建議。依 2024 年手冊，Level 2 起會有技術協助人員陪同填報，並進行書面評估。 |
| 5. 稽核 | 符合度超過 75% 後，由獨立稽核員查核管理作法，可視訊進行，也可到現場；到場與線上稽核每 2 至 3 年交替。 |
| 6. 決議與發證 | 稽核結果送交認證委員會做出決定。通過後取得認證決定書、改善建議清單、標章、證書與表現計分卡（Scorecard）。 |
| 7. 效期 | 2024 年手冊載明線上稽核的證書效期為 2 年、到場稽核為 3 年；官網現行頁面則標示證書效期 2 年。 |
準則數量也有分級：2024 年手冊中，Level 1、Level 2、Level 3 分別有 41、76、89 項準則（部分依業別選填）；官網現行頁面對中小企業版則寫約 59 項準則與檢查。兩份官方資料的版本不同，數字也不同，這也是申請前要回頭確認最新標準的原因。
證書上的 Level 2 與 Checked 是什麼意思
2024 年手冊把認證分成三級：Level 1 對應約 36% 的 GSTC 產業準則，Level 2 約 67%，Level 3 涵蓋全部 GSTC 產業準則。GSTC 是全球永續旅遊委員會（Global Sustainable Tourism Council）訂定的國際永續旅遊準則。每個等級再依評分分成級距，Level 2 為 60% 至 74% 的 Checked、75% 至 94% 的 Silver、95% 至 100% 的 Gold。
我們的證書標示為 Level 2，圓形徽章上的字樣是 Checked 2025。要留意的是，手冊說的是「涵蓋多少比例的 GSTC 準則」；依我們查到的資料，GSTC 公開宣布認可的是 Green Destinations 的另一套 Green Destinations Standard，並未查到 GSTC 對 GTS 本身的認可公告，所以這裡不把兩者畫上等號。
我們的認證歷程
- 2025年1月7日：公司粉絲專頁公告取得 GTS 綠色旅行標章。貼文所附證書載明，認證主體為翔裕國際旅行社有限公司（Xiang Yu Travel Agency Co. Ltd），等級為 Level 2，效期自 2025 年 1 月 1 日至 2026 年 12 月 31 日，並註明已通過 Good Travel Seal 稽核員的評核。
- 2025年2月13日：公司粉絲專頁再度發文，把這張認證形容為數位轉型的重要里程碑，呼應公司推動無紙化辦公、打造環保高效服務模式的決心，並提到執行長 Marco（黃彥齊）接受數位總會 DiGiTalk 第 089 集專訪，主題為「綠色旅遊商機 開啟永續未來」。貼文列出的專訪亮點有兩項：如何與國際接軌、結合企業 ESG 並實踐環境與社會責任，以及未來持續邁向國際、「用行動愛地球」的決心。我們無法在文字中完整轉述影片內容，想看專訪的朋友請直接觀看影片。
- 2026年10月3日：Marco 在個人粉絲專頁提到，XY TOUR 已連續兩年取得這張認證，過程包含申請、持續監控、落地實踐與現場稽核，「過程雖難，但我們還是堅持到底」。
先界定範圍：這張證書的認證主體是公司本身，評核的是公司的永續管理與營運，並不是替每一條行程各自背書。因此較精確的說法是「公司持有 GTS Level 2 認證，效期至 2026 年 12 月 31 日」，而不是「這是環保行程」這類沒有出處的形容。
這張認證對旅客與企業客戶有什麼用
- 可以查證：證書有編號與效期，Green Destinations 也強調以公開的表現計分卡呈現各面向成績，而不是只給一個標章圖案。
- 員工旅遊的加碼條件：2026 年「公司員工國旅獎助」中，旅行業具備效期內的永續認證，承辦的團每團可再加碼 5,000 元，GTS 綠色旅行標章是官方列出的認證之一。細節請看我們整理的國旅獎助懶人包。
- 認證之外的實際行動：例如印尼行程提撥利潤支持 WaveNova 在龍目島的海洋環境計畫，可參考這篇文章。
認證之後，我們怎麼往下走
公告貼文裡留了一句承諾：作為永續旅遊的實踐者，我們會繼續設計更具責任感的旅行體驗，共同守護這片美麗的地球。證書效期有時間限制，依官方的 2 至 3 年稽核循環，後續維持認證仍需重新接受評核，這也讓永續變成一件需要定期被檢查的事，而不是拿到證書就結束。
「證書上的效期，提醒我們永續不是一次拿到的榮譽，而是需要被一次次重新檢查的事。」
想了解我們的永續旅遊做法，或規劃兼顧責任與品質的小包團、企業旅遊，歡迎加 LINE 跟我們聊聊。
資料來源：Facebook XY TOUR 新世代旅遊（2025年1月7日、2月13日貼文）、@marco.hwang（2026年10月3日貼文）；Green Destinations / Good Travel Institute《Good Travel Seal》（官方網頁、2024 年手冊）；數位總會 DiGiTalk 089 專訪
